“灿谷优车”车商3分钟成交的背后

小富婆

灿谷优车

　　“3分钟就下单了!”王连福告诉我们，他是山东君泰瑞鑫汽车的老板，与大多数车商正在经历的事情一样，接二连三的疫情，让原本的“金九银十”成了奢望，不得不接受客流锐减的事实。“对方不认识你，更没实地看过车，就通过一块小小的屏幕产生了联结。”因为直播，他发现了新的可能。

　　巨大的流量与变现机会让许多像王连福一样的车商，与直播、短视频贴身肉搏，数据显示，仅5月，头部汽车直播平台经销商开播就已经超过21万场，且在看播用户在汽车内容上，47%的用户更关注车辆展示、行情、销量等信息;另一方面，评论、互动数据的高速增长，线上互动大大缩短了线下到店的购车流程，看、选、买高浓度的购车人群被持续激活。

　　“我们人不多，只有5个人，每个人都身兼数职，直播算不上日常，因为有太多事情需要做，收车、验车、卖车，每一项都需要耗费时间和精力，每个人都像拧紧的螺丝没有一刻放松。”在这条路上，王连福已经走了7年。

　　2015年，王连福因为家庭变故关停了一手创办的维修厂，一头扎进二手车，丰富的技工实操经验和知识，使他能够比一般二手车商更快的发现车辆存在的问题;爽朗、实在的性格，让他在过程中总能收获不少回头客。

　　“做我们这一行口碑就是最好的宣传，很多时候义在前，利在后。”秉持着“成交一单就交一个朋友”的宗旨，王连福与同事们一起，尽最大努力优化店内的流程，用将心比心的态度对待来往店里的每一位客户。“免费续保”就是王连福店里的额外服务，“有时候甚至是亏钱的!”王连福坦言，为的只是让客户没有后顾之忧。

　　如今，山东君泰瑞鑫汽车的月销在30-40台。不过，对于这个数据，王连福并不满意，“之前一直稳定在五六十台。”疫情防控以及销量压力导致恶性降价，加之二手车的获客渠道又极其有限，当下已有很多二手车行连续亏损，哪怕是二手车利好政策频出的当下，王连福直言， 并没有感受到市场大环境的回暖，反而为了尽快清库存，大家都在赔钱卖车。

　　“在上半年宝马5系，当时出价18万5，现在15万不到，你看看收车价就差了3万多……”面对现状，王连福表示十分无奈，只能一步一个脚印地走。“仅靠传统的售卖方式现在真的赚不了多少钱，我现在的获客渠道大部分都在线上。”

　　2015年入行的王连福一路看到了互联网给汽车带来的改变，以往，店里的二手车最远只能在山东省内销售，但在如今各色的汽车平台上，则面对着更广阔的市场与车商。

　　“灿谷优车”小程序便是王连福使用的平台之一，这是一款面向全国二手车商的一站式服务平台，齐聚全国车商在线寻车，并涵盖B端、C端优质二手车源及自营车。谈及使用的原因，王连福坦言是因为放心，灿谷是他初入二手车行业以来就一路陪伴的公司，“能够与销售进行面对面的交流，体验很不错!”。